Забыл пароль от почты – ситуация типичная, но не безвыходная. Способов восстановления уникальной комбинации цифр, букв и символов много, какой-нибудь обязательно сработает. Что делать, если забыл пароль от Яндекс Почты, далее подробно и в нескольких вариантах.
Восстановление через СМС
Этот способ связан с вводом кода через смс-сообщение. Система отправляет его на телефонный номер, привязанный к электронной почте.
Как это сделать:
- Ввести логин от своего почтового ящика.
- Появится окошко, в котором нужно кликнуть по строчке «Я не помню пароль».
- Система попросит ввести слова с картинки. Можно еще ввести слова после прослушивания кода. Это помогает обезопасить почту от взлома злоумышленниками. Далее надо кликнуть на «Продолжить».
- В новом окошке система предложит ввести телефонный номер, использованный при регистрации ящика. Нужно ввести номер и нажать на «Продолжить».
- Код, который придет по СМС, надо ввести в предложенной строчке и кликнуть на «Продолжить».
- На новой страничке будет предложено изменить забытый пароль на новый и потом продублировать его. И снова нажать «Продолжить».
Дальше система напишет, что доступ восстановлен. Таким образом восстановить пароль можно и на компьютере, и в мобильной версии.
Привязанная почта
Есть вариант и с альтернативной почтой, доступ будет восстановлен через запасной почтовый ящик.
Нужно зайти на страницу входа Яндекса, нажать на «Забыли пароль?», ввести адрес почты при регистрации. Затем на дополнительную почту придет активная ссылка, на нее нужно нажать для перехода. И уже там задается новый пароль, после чего зайти на почту можно будет и без номера телефона.
Контрольный вопрос
Надо войти в почту, ввести логин и нажать на «Не помню пароль». В отобразившейся форме нужно ввести капчу и кликнуть на «Продолжить».
Затем система предложит ответить на контрольный вопрос, заданный при регистрации. На него нужно нажать, кликнуть на «Продолжить».
Если все введено правильно, остается придумать новый пароль. Сам контрольный вопрос при желании можно потом сменить.
Сохраненные пароли в браузере
Если ранее пароль от Яндекс Почты сохранялся в браузере, он мог остаться в данных.
Как посмотреть пароль в браузере:
- Открыть Яндекс браузер.
- Нажать на панели инструментов на кнопку меню.
- Выбрать «Настройки браузера».
- Перейти в раздел «Мои данные».
- Нажать на «Просмотреть» рядом с пунктом «Пароли».
- Ввести данные аккаунта, подтвердить.
Далее на экране появится список всех паролей, что хранятся в браузере. И если пароль от Яндекс Почты был сохранен, он тоже будет в списке.
QR-код
Это наиболее современный метод идентификации. Только чтобы войти с помощью цифрового кода в почту было возможным, в смартфоне должен быть установлен мобильный почтовый клиент Яндекс со сканером кодов. На компьютере так тоже получится восстановить пароль, но при условии, что доступ открыт в мобильном приложении.
Войти в Яндекс Почту, если забыли пароль через QR-код:
- Открыть страничку почты для ввода личных данных.
- Выбрать значок с QR-кодом.
- На следующей странице возникнет всплывающее окно с кодом для сканирования. На мобильном надо открыть почтовый клиент и в нижнем правом углу кликнуть по пункту «Еще».
- Далее выбирается опция «Сканер».
- Телефон надо навести на экран компьютера и отсканировать код.
После сканирования мобильное приложение будет синхронизировано с десктопной версией Яндекс Почты.
Заявка на восстановление
Если не помнишь ничего, и предложенные выше варианты невозможны, узнать пароль можно через техподдержку.
Для этого нужно написать на ее почтовый адрес https://yandex.ru/support/mail/troubleshooting.html с любого другого электронного ящика. В тексте письма надо обязательно указать логин (плохо, если он тоже забыт), номер телефона при регистрации. Важно указать и причину, по которой восстановить пароль другими способами не удается. В скором времени техподдержка ответит. Она не поможет зайти без пароля в ящик, и, скорее всего, запросит личные данные для идентификации.
Если данные предоставлены корректно, и у техподдержки нет причин в отказе, доступ будет восстановлен. Но редко это бывает быстро, процедура часто занимает несколько дней.
Зачастую проблема решается скорее и без привлечения службы. Попробовать вспомнить ответ на контрольный вопрос многие пользователи даже и не пытаются. Точно так же, как многие не хотят возиться с QR-кодами, хотя это быстро и надежно. Но вернуть доступ, следует испробовать все и только потом, когда ничего не сработало, писать в техподдержку.
