Оплата по лицу – что-то новое в современных магазинах, и у многих покупателей новшество вызывает понятный скепсис. Но такая возможность совсем не акция к 1 апреля, а система биометрических платежей. Что значит оплата улыбкой в Пятерочке, кому доступен такой платеж и как правильно его провести – далее.
Как работает оплата улыбкой
Организаторами новой опции для покупателей стал Сбербанк при поддержке системы Visa и Х5 Retail Group. Система биометрической идентификации действует только на кассах самообслуживания. Ее разработали в лаборатории инноваций X5, на основе технологии VisionLabs. Сейчас сервис доступен только держателям карт Сбербанк.
Новый платежный сервис начал работу летом 2023 года, пока проект считается пилотным. Его планируют масштабировать, если итоги покажутся организаторам успешными.
Магазины, принадлежащие X5 Group, пока не полностью укомплектованы робокассами с функцией оплаты лицом. В перспективе такие инновационные кассы должны появиться в каждой торговой точке, относящейся к компании: услуга скана лица с последующей оплатой считается перспективной.
Как работает такой платеж:
- Сначала система биометрической идентификации должна собрать данные о человеке. Камера фотографирует его лицо с разных углов, чтобы портрет был полным и достаточным для безошибочной биометрии.
- После сбора данных система их анализирует: определяет уникальные черты лица, от размера губ до расстояния между глазами.
- Анализ данных завершается формированием шаблона, он уникален для каждого пользователя. Перепутать лица система не может.
- Последующая идентификация проходит со сравнением шаблона, который создавался на первом этапе, с полученным при идентификации лица покупателя. Совпадение шаблонов – и есть подтверждение личности.
Протестировать систему может каждый согласный на сбор биометрии, при условии, что ему доступны магазины Пятерочки с определенным видом робокасс. Обязательное условие – наличие карты Сбера.
Как подключить оплату улыбкой в Пятерочке
Слово «улыбка» использовано как маркетинговый инструмент, чтобы покупатели не испытывали негативных эмоций от понятия «биометрические данные». Улыбаться не обязательно, потому что сравнение шаблонов предполагает сходство собранного уже материала с предъявляемым при оплате на кассе самообслуживания. Покупатель должен быть похож сам на себя.
Оплата улыбкой в Пятерочке требует наличия приложения Сбербанка на смартфоне, подключить опцию можно бесплатно:
- Пользователь заходит в него, нажимает на иконку ассистента «Салют» в центре нижней панели.
- Можно набрать текстом, можно голосом задать команду «Оплата улыбкой».
- В контекстном меню будет строка «Подключить оплату взглядом».
- Далее нужно выбрать «Код для распознавания по лицу», включить камеру, настроить биометрию.
- Приложение сделает запрос на доступ к камере, далее будут команды, конкретизирующие выполнение фото. Система оповестит об успешном подключении услуги.
После регистрации в системе покупатель может отправляться в Пятерочку, где установлены инновационные терминалы и оплачивать товар лицом.
На экране появится запрос на выбор способа платежа – нужно нажать «Оплата улыбкой», посмотреть в камеру. Алгоритм распознает лицо и без улыбки, достаточно просто глядеть вперед.
Если пользователь решит сделать что-то радикальное со своей внешностью (изменение прически, отращивание бороды), система все равно его узнает. Только пластическая операция, серьезно меняющая черты лица, потребует повторной биометрической процедуры.
Обмануть систему не выйдет. Она не считывает фото: если предъявить на кассе фотографию, платеж не пройдет. Разработчикам удалось настроить программу так, что она распознает лишь живых людей. Посторонний человек, злоумышленник не может с помощью фото воспользоваться чужими данными и оплатить товар.
По мнению экспертов, услуга оплаты улыбкой будет востребованной. В 2023 году 74% россиян предпочитают бесконтактные способы оплаты. Отчасти на появление такой тенденции повлияла пандемия. Перспективы для торговой сети, решившей сделать ставку на платеж лицом, выражаются в росте среднего чека, трафика в торговой точке и росту лояльности со стороны покупателя.
Статистика показывает, что подключить новый платежный сервис стремится все больше клиентов Сбербанка. Людям интересно, что означает оплата улыбкой, где она работает и т.д. Инновации становятся все доступнее.
