Все способы, как отвязать карту от Озона

При оплате покупок в интернет-магазине Озон в личном кабинете происходит привязка банковской карты. Если беспокоят вопросы безопасности, следует рассмотреть вопрос, как отвязать карту от Озона.

Зачем привязывается карта

Перед тем как совершать покупки на сайте, рекомендуется привязать сохраненную карту. Это делается для того, чтобы быстро совершать покупки в своем аккаунте и не тратить каждый раз время на заполнение полей с платежными данными на компьютере при покупках в маркетплейсе Ozon.

Система автоматически подтягивает ранее введенные данные, а задача пользователя – их подтверждение.

Как отвязать карту от Озона через сайт в Личном кабинете

Отвязать привязанную карту любого банка (Сбербанк, Тинькофф и др.) можно в Личном кабинете.

Для этого необходимо:

Как отвязать карту от Озона через сайт в Личном кабинете

  • В меню слева найти раздел «Сохраненные карты».

Как отвязать карту от Озона на сайте

  • Откроется список банковских карт, привязанных к сервису.
  • Для удаления следует нажать на значок корзины рядом с картой. Как удалить банковскую карту с Озона
  • Далее подтвердить свое действие. Как удалить банковскую карту с Озона в Личном кабинете

Отвязка карты в приложении на телефоне

Часто пользователи задаются вопросом, как отвязать карту от Ozon в приложении на телефоне.

Для этого следует выполнить следующие действия:

  • Запустить приложение Ozon и авторизоваться.
  • Перейти в Личный кабинет, кликнув по значку профиля справа внизу. как отвязать карту от Ozon в приложении на телефоне
  • Наверху экрана нажать «Управление аккаунтом» под именем пользователя. как отвязать карту в озоне в приложении
  • Перейти в раздел «Сохраненные карты».
  • Выбрать карту, которую нужно убрать и нажать на значок с корзиной. как отвязать карту от ozon на телефоне
  • Подтвердить действие. Отвязать карту в интернет-магазине Озон

Карта удаляется и исчезает из списка платежных инструментов.

Обращение в техподдержку

Чтобы удалить карту с личного кабинета, можно обратиться в техподдержку.

Интернет-магазин Озон в 2023 году предлагает много способов для связи с сотрудниками техподдержки:

  • Горячая линия: 8 (800) 234-70-00. Для городов-мегаполисов предоставлены специальные номера: 8 (495) 009-70-70 – для Москвы, 8 (812) 494-06-06 – для Санкт-Петербурга.
  • Чат в приложении и на официальном сайте. В приложении Озон чат с техподдержкой находится в правом верхнем углу на основной странице. Можно перейти по прямой ссылке https://www.ozon.ru/my/chat/

На сайте чат можно найти в разделе Сообщения в меню слева в Личном кабинете.

Когда отвязать банковскую карту от Озона не получится

Если есть действующая подписка Премиум или имеется непогашенный платеж по рассрочке, отвязать карту не удастся.

При наличии активной подписки ее следует отключить, а уже после этого приступать к выполнению алгоритма удаления карты в Озоне. После этого есть возможность поменять карту и оформить подписку заново.

Если имеется рассрочка, доступна привязка нового платежного инструмента, а после в разделе «Автоплатеж» она указывается для погашения задолженности.

Что делать, если карта не удаляется

Если не удаляется карта на Озоне, но отсутствует активная рассрочка и подписка Премиум, причиной может быть отсутствующее или нестабильное интернет-соединение, наличие сбоя в работе приложения.

Если переподключение Wi-Fi не дало результатов, можно попробовать подключиться к мобильному интернету или использовать другой браузер, выйти из Личного кабинета и зайти туда снова, очистить историю просмотра сайтов в браузере.

Если произошел сбой в приложении, то необходимо выйти из него и выполнить вход в профиль, почистить кэш или переустановите приложение.

Вывод

Отвязать банковскую карту от Озона легко. Для этого необходимо войти в Личный кабинет через сайт или приложение интернет-магазина и найти раздел с сохраненными картами. Другой вариант – обратиться в техподдержку.

Карту нельзя удалить, если есть рассрочка или подписка Премиум.

Если карта не удаляется, возможно есть проблемы с интернетом или сбой в интернет-магазине или приложении.

Подпишись на Wiki-Smart в социальных сетях: 🔹 ВКонтакте 🔹 Дзен

Оцените статью
Wiki-Smart
Добавить комментарий