Как позвонить в поддержку Яндекс Плюс и другие способы связи

Сегодня Яндекс предлагает пользователям получить доступ к ряду полезных сервисов. При возникновении сложностей важно знать, как позвонить в поддержку Яндекс Плюс.

Что такое подписка Яндекс Плюс

Яндекс Плюс – это разработанный компанией единый платный сервис, который предлагает пользователям многочисленные преимущества.

Среди них возможность пользоваться в рамках подписки сервисами Яндекс:

  • Музыка;
  • Кино;
  • Драйв;
  • Диск;
  • Такси и другие.

Как позвонить в поддержку Яндекс Плюс

Подписчики Яндекс Плюса могут более дешево ездить на Такси, покупать со скидками товары и заказывать еду из кафе, ресторанов и магазинов , слушать Яндекс Музыку без каких-либо ограничений, просматривать фильмы и сериалы в высоком качестве в Кинопоиске и пользоваться другими предложениями.

Для тех, кто имеет подписку, проводятся специальные акции, а также закрытые распродажи.

Подписка предполагает внесение ежемесячной абонентской платы. Управлять подпиской клиенту удобно через личный кабинет.

Если возникли проблемы или вопросы при использовании сервисов, можно обратиться в техническую поддержку Яндекс Плюс.

Как позвонить в поддержку Яндекс Плюс

Отдельного номера телефона, по которому можно позвонить в Службу поддержки Яндекс Плюс, нет.

При необходимости связаться со специалистами Службы поддержки можно в чате на официальном сайте или по электронной почте [email protected]

Как написать в службу поддержки

Основным способом связи с техподдержкой является письменное обращение.

Чтобы написать оператору с компьютера, в личном кабинете на сайте Яндекс Плюс нужно открыть чат. Он находится в правом нижнем углу на странице сайта.

Как написать в службу поддержки Яндекс Плюс

В сообщении следует подробно указать характер проблемы и сообщить способ обратной связи.

Как написать в службу поддержки Яндекс Плюс

Чтобы обратиться на горячую линию с телефона, следует так же открыть личный кабинет Яндекс Плюс в мобильном браузере. Далее нажать на меню с тремя полосками в левом верхнем углу.

Как написать в службу поддержки Яндекс Плюс

Выбрать пункт Поддержка.

Как написать в службу поддержки Яндекс Плюс со смартфона

Написать напрямую в службу техподдержки можно по этой ссылке https://yandex.ru/support/plus/troubleshooting.html Тут в предложенной форме внизу страницы нужно выбрать вариант с возникшей проблемой.

Служба поддержки Яндекс Плюс

Обращение через электронную почту

Пользователям доступна отправка запроса через электронную почту.

Для этого нужно отправить письмо на электронный адрес [email protected] и задать в нем свой вопрос. Ответ поступит в форме обратного письма также на электронную почту.

Страница Яндекс Плюс в соцсети ВКонтакте

Сообщество Яндекс Плюс в социальной сети ВКонтакте активно развивается и поддерживается администраторами круглосуточно, готовыми отвечать на сообщения участников.

Группа открыта для всех пользователей, сообщения могут писать не только подписчики сообщества, но и все другие посетители.

Страница Яндекс Плюс в соцсети ВКонтакте

В каких ситуациях можно обратиться на горячую линию

Обратиться на горячую линию сервиса владельцы мультиподписки Яндекс Плюс могут при возникновении проблем с использованием сервиса, совершении платежей или возврате средств.

Сотрудники техподдержки всегда подскажут, как пользоваться сервисами подписки, как принять участие в акциях, применить подарочный код и т. п.

На официальной странице также публикуются ответы на часто задаваемые вопросы:

В каких ситуациях можно обратиться на горячую линию Яндекс Плюс

Когда служба поддержки помочь не сможет

Консультанты Яндекс Плюс не смогут помочь, если пользователь задает вопрос, который не касается работы сервиса.

Сотрудники техподдержки не обсуждают тарифы подписки и их обоснованность, предложения и услуги конкурентов.

Режим работы техподдержки

Техподдержка работает круглосуточно, независимо от того, куда обратился пользователь. Задать вопрос в любое время суток можно в чате личного кабинета и по электронной почте.

Подпишись на Wiki-Smart в социальных сетях: 🔹 ВКонтакте 🔹 Дзен

Оцените статью
Wiki-Smart
Добавить комментарий