Авито – крупнейшая российская интернет-площадка объявлений с большим арсеналом дополнительных функций. Среди них и доставка. Чтобы объяснить, как работает Авито доставка для продавца, немного стоит рассказать о самом сервисе – все станет понятнее.
О сервисе
Функция доставки на сервисе была не сразу, Авито доставка появилась в 2018 году и сейчас ею активно пользуются тысячи клиентов интернет-платформы.
Когда сайт только начал работать, схема его функционирования была стандартной – можно было размещать только предложения. Пользователь находил нужное ему в определенной категории, а далее обе стороны обсуждали вариант оплаты и доставку. Последняя могла идти за счет продавца или покупатель мог лично забрать товар у продавца, очно.
Авито развивалась как площадка, и важным инструментом своего развития сделала сервис Авито доставка. Сейчас услугу представляет несколько курьерских служб (СДЭК, Почта России, Сбер Логистика и др.). Также Авито создала свой сервис, который называется Exmail.
Некоторые продавцы боятся проводить сделки через сервис, опасаясь, что это может быть «развод» (сталкивались с такими отзывами). Всякие ситуации возможны, но сервис работает по выверенной схеме и надежному алгоритму.
Как подключить и отключить доставку Авито
Воспользоваться предложением может каждый продавец, его статус на сайте не имеет значения. Продавец размещает в профиле товар, покупатель переходит на страницу, оформляет заказ и способ доставки. Если в городе покупателя доступна Авито доставка, перед ним появится кнопка «Купить с доставкой».
Стоимость услуги продавец не оплачивает. Она уже включена в цену товара, если продавец выбирает Авито доставку.
Цену доставки сайт рассчитывает автоматически. Она связана с расстоянием, которое пройдет товар, его стоимостью, расценками курьерской службы и др.
Отключить функцию доставки можно в личном кабинете.
Как отправить товар
Сначала на сайте нужно авторизоваться, если это не сделано ранее.
Пошаговая инструкция по подключению Авито доставки для продавца:
- Продавец, зарегистрированный на сайте, создает объявление о продаже товара. В объявлении надо сделать активным пункт «Авито Доставка».
- На странице товара появляется кнопка «Купить».
- Покупатель должен нажать на данную кнопку, оплатить стоимость товара и его доставки – эта сумма на карте клиента зарезервируется системой.
- Продавец получает оповещение о покупке и обязанности в течение 2 дней отправить товар клиенту. В данном оповещении указан специальный код.
- Продавец отправляется в «Boxberry» (это может быть и Почта России, постамат, курьерская доставка), с собой берет паспорт, а также запоминает код из оповещения. В пункте доставки товар упаковывают и отправляют клиенту.
- Покупатель в своем населенном пункте получает товар, осматривает его и фиксирует получение своей росписью.
- Продавец получает уведомление о том, что товар доставлен и средства, зарезервированные на карте покупателя, можно перевести на свою карту. В соответствующее поле вводится номер карты со сроком действия и CVC.
- Банк списывает 1 рубль с указанной карты – это помогает проверить, рабочая ли она. Затем банк переводит на карту продавца деньги покупателя и возвращает 1 проверочный рубль.
Если, получив товар, покупатель отказывается его забирать, в пункте выдачи будет составлен акт отказа. Товар возвращается продавцу, а деньги за него и доставку остаются на счету покупателя.
Как продавец получает деньги за товар
Фактически их на карте покупателя резервирует система. Но на счет продавца они поступают только после завершения передачи товара.
Когда в пункте выдачи клиент расписывается в получении, продавец увидит отображение завершения сделки у себя на странице. А далее все так, как описано в алгоритме выше: зарезервированные деньги с карты покупателя переходят продавцу.
Как обманывают через Авито доставку
Как работает Авито доставка для продавца почтой, описано выше. Операция проводится на сайте, но важно, чтобы это был оригинальный сайт.
В интернете орудуют мошенники, создающие сайты-двойники. Они представляются покупателями, уверяют продавца, что товар получен и тот может получить деньги. Только вместо проверочного кода продавец получает код списания собственных денег.
Также мошенники с фейковых страниц могут забросать продавца жалобами, его аккаунт заблокируют, и через месяц деньги вернутся на карту такого покупателя. Мошенник остается при своих деньгах, и товар тоже оказывается у него.
Обо всех подозрительных действиях со стороны покупателя надо сообщать в службу поддержки сайта.
