Яндекс Такси – сервис, который постоянно совершенствуется, сейчас он стал частью Яндекс Go. В том числе появляются опции вроде просмотра поездок с возможностью удаления их в истории. Но не все пользователи знают техническую часть вопроса: как удалить историю поездок в Яндекс Такси.
Где найти историю поездок
История поездок включает отчеты о каждом вызове такси через профиль.
Там будет информация о времени и дате совершения заказа, о сумме заказа, пунктах посадки/высадки, маршруте и промежуточных точках на пути (если таковые были), времени ожидания.
Где находится история поездок:
- Сначала надо зайти в личный кабинет на сайте taxi.yandex.ru или в мобильном приложении.
- В верхнем левом углу дисплея следует открыть меню – значок с тремя горизонтальными линиями.
- В списке нужно выбрать «Историю поездок» или «Историю заказов».
- Затем надо найти нужную информацию по одному из сделанных ранее вызовов.
Ранее Яндекс Такси было отдельным приложением со своим функционалом, теперь же это часть общей платформы Яндекс Go. И в истории поездок есть даже функция звонка водителю, благодаря чему в течение суток после заказа можно связаться с ним и, например, вернуть забытую в салоне вещь.
Как скрыть поездку из истории
Иногда в истории хранится поездка, которую по каким-то причинам нужно скрыть. Чтобы сделать это, пользователь должен зайти в свой аккаунт Яндекс Go. Потом открыть через значок меню в верхнем левом углу. Затем в истории найти ту поездку, которая должна быть скрыта. После информации о ней нажать на «Удалить запись».
Такой метод работает и на айфоне, и на андроиде. Некоторые устройства позволяют убрать поездку из списка длительным нажатием на нее. Заголовок после такого действия сам отправится вниз.
Как полностью удалить историю поездок в Яндекс Такси
Можно поездки стирать по одной, чтобы очистить весь список. Но это будет долгий процесс, если поездок было немало. Функции же удаления всего списка сразу нет в приложении. И даже если делать это в браузере на компьютере, удалить все одним действием не получится.
Что можно сделать:
- Удалить приложение, поставить его заново. Список будет чист, потому как приложение не станет хранить серверную информацию.
- Зайти в настройки своего телефона, выбрать меню «Приложения». Найти там приложение, очистить данные о нем. Приложению придется скачивать данные, потому функция доступна лишь при включенном интернете.
Такие нехитрые способы подсказывают, как удалить историю поездок в Яндекс Go всю целиком.
Можно ли восстановить удаленные данные
Функция работает так, что после подтверждения удаления информация исчезает с приложения окончательно. Восстановить ее нельзя.
Нет особого резервного срока хранения и времени, когда данные будут возобновимы. Данные будут у самой системы, но ни по номеру телефона, ни по каким другим алгоритмам Яндекс Go не будет предоставлять их. Таковы правила.
Саму же историю можно удалять столько раз, сколько понадобится пользователю. Но с ограничением в 24 часа с процедуры последнего удаления.
Невозможно убрать поездку из списка, если она еще не завершена. Сделать это реально лишь после оплаты.
Что делать, если поездки не удаляются
Бывает так, что поездка в момент удаления пропадает, а потом, при перезапуске приложения снова оказывается в списке. Например, пользователь решает посмотреть удаление, и видит, что скрытая поездка снова отображается.
Такое случается, если Яндекс Go не обновляет кэш. По факту поездка уже удалена, но визуализация записи о ней еще осталась. И в детали заказа при этом зайти не получится – они не будут отображаться.
Что делать:
- Первый способ. Просто перезагрузить устройство. Память его обновится, стертые данные окончательно пропадут.
- Второй способ. Дать приложению время. Подождать, пока операция завершится сама. Встроенные программы займутся очисткой кэша, записи пропадут.
Какой способ лучше, зависит и от операционной системы, и от, возможно, модели и возраста телефона. Нужно пробовать варианты, какой-нибудь сработает. Иногда, чтобы окончательно удалить список адресов из истории поездок, нужно просто отключить телефон на ночь.
Все перечисленные способы и рекомендации предназначены лишь для операций со своей историей поездок в Яндекс Go. Удалить чужую историю нельзя, это противозаконно.
