Маркетплейсом Яндекс Маркет удобно пользоваться с подключенной картой для оплаты, можно делать заказы в одно касание и не вбивать каждый раз свои данные. Бывают случаи, когда необходимо отвязать банковский счет по личным соображениям. Рассмотрим, как удалить карту из Яндекс Маркета просто и быстро.
Где посмотреть привязанные карты в Яндексе
Все личные данные и информация о клиенте хранятся в Яндекс Паспорте (ID), так было задумано изначально. Поэтому платежная система всех приложений Яндекс платформы находится в Личном кабинете.
Чтобы посмотреть привязанные счета, достаточно зайти в свой профиль на Яндекс ID (id.yandex.ru) и найти кнопку «Карты» в разделе «Yandex Pay».
Как отвязать банковскую карту от Яндекс Маркета
Интерфейс сайта и приложения Яндекс Маркет не имеет доступа к управлению картами. То есть в нем нет страницы с отображением всех доступных способов оплаты и управлениями ими.
Платежные данные отображаются только на шаге оформления и оплаты заказа. Это значит, что все операции со счетом, в том числе по откреплению карты, возможно совершить только в Яндекс ID, удалить карту в самом приложении Яндекс Маркет невозможно.
На компьютере
Чтобы удалить привязанную карту в Яндекс Маркет на ПК, заходим в Яндекс Паспорт.
Чтобы это сделать, нужно перейти на основную страницу сайта (ya.ru) и нажать на аватар в правом верхнем углу.
В выпадающем меню кликаем на свое имя. Далее находим кнопку «Карты» в разделе «Yandex Pay».
Появятся данные карт, наводим курсор на нужную, нажимаем на три точки в правом верхнем углу и во всплывающем окне жмём кнопку «Удалить карту».
После этих действий банковский счет отвяжется от всех сервисов Яндекса, где он был указан, а данные в аккаунте очистятся.
Если есть действующие подписки по удаленной карте, они аннулируются после того, как закончится оплаченный период.
На телефоне
Часто пользователи задают вопрос, как удалить карту оплаты в Яндекс Маркете на Андроиде или Айфоне.
Есть два способа открепить банковский счёт: в мобильной версии сайта Yandex и в приложении «Яндекс – с Алисой».
Опишем первый способ:
- Заходим в любой браузер на смартфоне с операционной системой Android или iOS и ищем сайт Яндекса (ya.ru).
- В строке поисковой системы кликаем на три точки и во всплывающей вкладке нажимаем на аватар, если нужно – авторизуемся в аккаунте.
- Прокручиваем список настроек до пункта «Yandex Pay».
- Находим нужную карту и касаемся ее, откроется страница управления счетом, нажимаем, в зависимости от версии сайта, на кнопку «Отвязать» или «Удалить карту».
Как удалить карту в приложении
Существует приложение на телефоне «Яндекс – с Алисой», в котором также возможно убрать привязанный платежный счет.
Чтобы удалить номер карты, находим иконку аватара, которая располагается обычно в правом верхнем углу, далее повторяем весь указанный алгоритм действий во вкладке «Yandex Pay».
Все производимые действия, что в мобильном приложении, что на сайте не сильно отличаются между собой. Особых преимуществ работы через телефон нет.
Что делать, если карта не открепляется
Бывают случаи, когда пользователи Яндекс Паспорта сталкиваются с различными сбоями в программе, ошибками системы и прочими проблемами.
Большинство из них можно решить при помощи таких действий:
- Выйти и снова зайти в аккаунт.
- Попробовать повтор операции на другом доступном устройстве.
- Обновить страницу или очистить кэш на ПК. Для разных браузеров понадобится сочетание клавиш «Ctrl с F5» или «Shift с F5».
- Перед отвязыванием счета приостановить все платные сервисы, на которых используется карта.
Если ничего не помогает, можно обратиться в Службу поддержки, которая на связи 24/7 – это кнопка «Чат с поддержкой» в Яндекс ID или горячая линия Яндекс Маркета +7(495)136‑37‑96.
Специалисты помогут решить проблему и дадут подробные инструкции для решения ситуации.