Нередки случаи, когда абонентов не устраивает тарифный план или качество связи у мобильного оператора. Тогда возникает вопрос, как перейти в МТС со своим номером. Далее будет приведена пошаговая инструкция, позволяющая сменить оператора онлайн.
Услуга по переносу номера
Бывает такое, что клиент решил поменять оператора сотовой связи, но не хочет расставаться со старым номером. Ведь его знают много людей, внесенных в телефонную книгу.
Чтобы не переносить контакты, МТС предлагает абонентам перейти с сохранением номера.
Достаточно оформить заявку, затем получить сим-карту в салоне или доставкой курьером. При соблюдении всех условий заявитель сможет пользоваться прежним номером, перейдя к другому оператору.
Такая услуга скрывается под аббревиатурой MNP, что в переводе означает «переносимость мобильного номера». Для того, чтобы воспользоваться ей, при посещении салона связи достаточно сообщить сотруднику о своем желании перейти к МТС.
Например, можно перенести номер с Мегафона или Билайн. Многих пользователей МТС привлекает большой зоной покрытия, наличием настраиваемых тарифов и удобных цифровых сервисов.
Условия
Если возникло желание поменять оператора без смены номера, необходимо соблюсти некоторые условия:
- Абоненту рекомендуется проверить, на кого оформлено заявление у прежнего поставщика услуг. Паспортные данные должны соответствовать прописанным в анкете.
- Важно, чтобы на прошлом номере не осталось долгов. Для смены оператора требуется, чтобы с момента предыдущего перехода прошло не менее 60 дней. Однако делать это допускается неограниченное число раз.
- Чтобы осуществить переход с MTS, нужно, чтобы оба мобильных оператора находились в одном и том же регионе.
- Номер не должен быть городским. Переходить можно в том случае, если он является федеральным.
- Также номер не должен быть заблокированным по причине несоблюдения условий договора, по судебному решению или из-за потери симки.
Порядок действий
Чтобы перейти в МТС со своим номером от другого оператора, можно посетить фирменный салон. Заявитель обязан иметь при себе паспорт, чтобы сотрудник помог выполнить переход. Бланк заявления также можно скачать на сайте.
Как правило, на заполнение заявки требуется около 5 минут. Затем клиенту будет вручена временная сим-карта. На нее начнут приходить сообщения, в которых рассказывается об этапах смены оператора, а также обозначается приблизительная дата переноса.
Переход онлайн
Чтобы не выходить за пределы дома, клиенты имеют возможность оформить онлайн-заявку на смену оператора.
Чтобы на МТС перейти со своим номером онлайн, шаги следующие:
- Посетить официальный портал сотового оператора https://mts.ru/
- Отыскать вкладку «Перейти в МТС».
- Внести контактные данные в предложенную форму.
- Затем дать согласие на получение консультации по смене оператора.
- После чего воспользоваться опцией «Начать переход».
- На следующем этапе потребуется указать ФИО, номер мобильного, мобильного оператора и регион проживания.
- Согласиться на обработку персональных данных, нажать на «Далее» и дождаться ответа оператора.
- Спустя пару минут поступит звонок, в ходе которого будут обговорены условия курьерской доставки новой сим-карты.
Прием заявок проводится только от совершеннолетних клиентов.
Возможность доставки карты отсутствует в некоторых российских регионах. Однако на сайте мобильного оператора можно изучить перечень доступных населенных пунктов.
Сколько нужно заплатить
Частый вопрос, сколько стоит перенести номер в МТС. В момент активации сим-карты необходимо внести 450 руб. Причем 100 руб. из них будут списаны за новую симку, еще 100 руб. – за перенос номера, а 250 руб. – плата за услуги сотового оператора, они будут лежать на счету.
После получения СИМ заявителю будет подключен пакет услуг «Тарифище». При желании его можно сменить, бесплатно установив приложение «Мой МТС».
Сколько времени займет переход
Заявитель вправе самостоятельно определить дату перехода от старого оператора. Однако это происходит не раньше, чем на 8-е сутки после подачи заявки. Это требуется для проведения проверки на предмет отсутствия задолженности и корректности абонентских данных.
За один день до переноса SIM придет оповещение, где будет указана точная дата. В этот период заявителю необходимо вставить новую симку в соответствующий слот на смартфоне.
Если клиент желает продолжить пользоваться временным номером, ему придется повторно прийти в салон для получения сим-карты.
На смартфонах, поддерживающих технологию eSIM, можно заказать виртуальный носитель.
Куда обращаться при возникновении вопросов
Если остались какие-либо вопросы, клиент может всегда задать их сотрудникам МТС. Например, в случае получения отказа в переходе от Теле2 или другого оператора.
При появлении вопросов абоненты могут позвонить по номеру горячей линии: 8 (800)-250-82-50.
Что делать, если остались деньги на счету прежнего оператора
Для абонентов МТС отсутствует возможность перевода денежных средств от прежнего оператора. Однако клиенты вправе написать заявление в салоне старого поставщика услуг, чтобы сделать их возврат.
Клиентам не рекомендовано в первые несколько часов после замены симки осуществлять перевод денег на свой счет. Переход к другому оператору происходит не в тот же момент. Поэтому средства, зачисленные в первые минуты после замены сим-карты, могут оказаться на счету старого мобильного оператора либо совсем утеряться.
Как часто можно менять оператора
Оператора мобильной связи можно менять не чаще, чем раз в 60 дней.
Если с момента прошлого переноса номера не прошло 60 дней, клиенту будет отказано в смене оператора. По истечении этого времени можно будет осуществлять повторную подачу документов.
