Самокат – это служба доставки продуктов, которая начала работать 15 сентября 2020 года. Главная особенность сервиса – это скорость сборки корзины и ее доставка быстрее, чем самостоятельная покупка в супермаркете или магазине. Далее рассмотрим, до скольки работает доставка Самокат, особенности работы сервиса и его преимущества.
Как работает служба доставки Самокат
Самокат – это служба по доставке еды и косметики с четко отлаженными бизнес-процессами. В целом, модель работы следующая:
- Клиент через официальный сайт или приложение делает заказ.
- Система считывает местоположение человека и автоматически отправляет запрос в ближайший склад.
- Склад организован по модели супермаркета с холодильниками, стеллажами и системами хранения.
- Сборщик в течение 2-5 минут собирает заказ и передает курьеру.
- Курьер на велосипеде работает в радиусе 1,5 км.
- В течение 15 минут заказ у двери клиента.
Примерно так работает служба доставки Самокат. Основа сервиса – это курьеры, которые передвигаются по городу на велосипедах. Работники прокладывают максимально короткий маршрут к адресу доставки и не стоят в пробках.
В каталоге сервиса более 2 000 товаров в 122 категориях. Заказать через приложение или на официальном сайте можно:
- хлебобулочные изделия, выпечку;
- молочные продукты под собственным брендом;
- готовые блюда;
- мясо, птицу и морепродукты;
- бакалею;
- овощи и фрукты;
- товары для детей, бытовую химию;
- зоотовары.
В приложении есть удобная навигация по товарам, всегда видны продукты со скидками, они объединяются в подборки. Популярные наименования собраны в собственные разделы.
Со скольки и до скольки работает
График работы службы Самокат следующая – каждый день без перерывов и выходных с 8.00 до 23.00. Заявки прекращают принимать в 23 часа.
Если заказать продукты ночью в 22.59, то курьер обязан доставить их к подъезду!
Команда службы Самокат работает и в праздники, но по измененному графику.
Как быстро курьеры доставляют заказ
Хорошо, разобрались до скольки работает доставка Самокат. Но почему скорость доставки разная?
Если адрес доставки в пределах 1,5 км от склада, то курьер привезет продуктовую корзину в течение 15 минут.
Во всех остальных случаях время ожидания увеличивается до 30 минут.
Плюсы сервиса Самокат
Главное преимущество службы доставки Самокат не время работы, а экономия этого самого времени. Клиент не тратит силы и ресурсы на поход в магазин, а за 15-30 минут получает гарантированную доставку всего необходимого.
Другие преимущества сервиса:
- пристальный контроль за качеством продуктов питания;
- собственная сеть складов;
- четкое соблюдение правил хранения товаров;
- удобный график работы;
- проведение акций и скидки на постоянной основе;
- нет наценок на товары;
- доставка бесплатная.
Работник склада дважды в день осматривает продукты на предмет свежести. Правильное и эргономичное хранение товаров – это залог скорости сборки заказов.
Узнать, до скольки работает доставка Самокат можно и через службу поддержки по электронному адресу ethics@samokat.ru.
Самокат – это сервис по доставке продуктов и товаров, который экономит время и силы клиента. Бизнес-модель службы успешна благодаря разветвленной сети складов и большой команде велокурьеров.
