Торговая площадка Wildberries широко популярна в России, здесь можно приобрести качественные товары по доступной цене. Как и любой другой современный сервис, сайт собирает данные о клиентах. На основе полученной информации система предлагает потенциальным покупателям товары, которые их могли бы заинтересовать. Многие пользователи торгового сервиса интересуются, как удалить товар из покупок на Вайлдберриз. Стоит ознакомиться со всеми способами.
Как очистить историю покупок
Полностью убрать товар из истории покупок Вайлдберриз невозможно. Потребность в этом появляется, когда, к примеру, хочется скрыть товар из покупок на Вайлдберриз от чужих глаз.
Можно попробовать обратиться в службу технической поддержки Wildberries с соответствующей заявкой. В ней следует прописать веские аргументы, по причине которых требуется удаление конкретного товара из списка покупок. Если запрос покажется сотрудникам технической поддержки обоснованным, они пойдут навстречу.
Как скрыть заказы в личном кабинете
Удалить товар из покупок Вайлдберриз нельзя, но его можно скрыть. Для этого нужно выполнить такие действия:
- войти на сайт торговой площадки;
- авторизоваться в личном профиле;
- перейти в меню «Покупки»;
- выбрать товарную позицию и нажать на 3 точки;
- нажать на кнопку «Не показывать в покупках».
После этих действий, неоплаченный товар или тот, который уже был получен, не будет отображаться в личном кабинете.
Эти действия можно сделать только в личном кабинете Валберис на сайте, в приложении на телефоне такой опции нет.
Удаление личного кабинета как крайняя мера
Существует и другой вариант очистить историю покупок на WB, который заключается в полном удалении данных. Нужно удалить персональный профиль.
В таком случае будут утрачены все спецпредложения, произойдет обнуление скидки от суммы выкупа. Полная деактивация личного кабинета – это безвозвратная операция. Чтобы снова стать пользователем Вайлдберриз, необходимо будет вновь проходить процедуру регистрации.
Чтобы стереть историю заказов вместе с персональным аккаунтом, нужно выполнить ряд таких действий:
- авторизоваться в своем профиле на сайте, введя код доступа, который придет в СМС или в виде уведомления;
- нажать на иконку аккаунта в правом углу, затем по вкладке «Профиль»;
- пролистнуть появившуюся страницу с персональными данными до конца, там будет виден блок «Удаление аккаунта», необходимо нажать на эту кнопку;
- во всплывшем окне указать причину деактивации профиля и запросить код подтверждения;
- ввести код из СМС, завершить операцию нажатием уже активной кнопки «Удалить».
Чтобы удалить свой профиль Wildberries в мобильном приложении на телефоне, нужно нажать на значок профиля в правом нижнем углу, затем на значок с настройками в правом верхнем углу. Нажать на «Удаление аккаунта».
Запрос на удаление личного кабинета операторы могут отклонить, если остались открытый заказ, который оформлен и уже оплачен, но еще не доставлен. Его получить в пункте выдачи заказов.
Если не получается удалить аккаунт из-за каких-либо технических проблем, то следует обратиться в службу поддержки и описать проблему. Сотрудники поддержки помогут решить возникшую проблему и удалить аккаунт, если это необходимо.
